Поскольку весь товар сертифицирован, есть все необходимые документы, возврату и обмену подлежит только бракованный товар (не соответствует характеристикам, рвется, не клеится, загрязненный и т.д.). В таком случае мы:
- делаем замену на качественный товар
- делаем скидку
- или полный возврат средств
Но обмен возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем согласно ТТН или по факту получения товара со склада и при наличии расчетного документа.
Возврат товара осуществляется бесплатно.
Возврат средств осуществляется на основе письменного заявления на возврат.