Оскільки весь товар сертифікований, є всі необхідні документи, поверненню та обміну підлягає лише бракований товар (не відповідає характеристикам, рветься, не клеїться, забруднений тощо). В такому випадку ми:
- робимо заміну на якісний товар
- робимо знижку
- або повне повернення коштів
Але обмін можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем згідно з ТТН або за фактом отримання товару зі складу і при наявності розрахункового документу.
Повернення товару здійснюється безкоштовно.
Повернення коштів здійснюється на основі письмової заяви на повернення.